Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Motos en Chile!

1. Política de Cambios y Devoluciones

Devoluciones y Derecho a Retracto: De acuerdo con la Ley N° 19.496, el derecho a retracto no aplica en compras realizadas por medios electrónicos o fuera del establecimiento comercial, salvo que la empresa así lo establezca. En "Motos en Chile", ofrecemos una política de devoluciones voluntaria de 10 días hábiles para aquellos casos en los que no estés conforme con tu compra. La devolución se realiza bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones, con su embalaje original intacto.
• Los gastos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica o errores en el despacho.

Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, te reembolsaremos el importe total dentro de un plazo de 15 días hábiles.

2. Política de Garantías

Garantía Legal: Todos los productos vendidos en "Motos en Chile" cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección al Consumidor. Si el producto presenta defectos de fabricación, tendrás derecho a optar por:

1. Reparación gratuita del producto.
2. Cambio del producto.
3. Devolución del dinero.

Para hacer efectiva la garantía, es necesario:

• Presentar la boleta o factura de compra.
• Que el producto no haya sido intervenido por terceros.
• Que el daño no sea consecuencia de un mal uso del producto.